Al confirmar una reserva en nuestro sitio web, el huésped declara conocer y aceptar las siguientes condiciones:
Política de Cancelación
- Hasta 30 días antes de la fecha de llegada: se reembolsará el 100% del monto abonado.
- Entre 7 y 29 días antes de la fecha de llegada: se reembolsará el 50% del monto abonado.
- Con menos de 7 días de anticipación a la fecha de llegada, así como en caso de no presentación o salida anticipada por decisión del huésped, no se realizará devolución del monto pagado.
Todos los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo medio de pago, cuando sea posible, o mediante transferencia bancaria, dentro de un plazo razonable una vez confirmada la cancelación.
Modificaciones de Reserva
Las solicitudes de cambio de fecha estarán sujetas a disponibilidad y deberán ser evaluadas por Tikian Agencia Inmobiliaria. Su aceptación no está garantizada y podrá implicar diferencias de tarifa según la temporada.
Fuerza Mayor
Se entenderá por fuerza mayor cualquier hecho imprevisible e irresistible que impida total o parcialmente la prestación del servicio o el acceso al alojamiento, incluyendo, entre otros, incendios forestales, erupciones volcánicas, terremotos, inundaciones, temporales, nevazones extraordinarias, deslizamientos de terreno, cortes de caminos ordenados por la autoridad, restricciones sanitarias, actos de autoridad u otros eventos ajenos al control de las partes.
En caso de que el alojamiento no pueda ser utilizado debido a una situación de fuerza mayor, Tikian Agencia Inmobiliaria podrá, de común acuerdo con el huésped:
- Reprogramar la reserva para una nueva fecha, sujeta a disponibilidad.
- Emitir un crédito por el monto abonado para ser utilizado dentro de los 12 meses siguientes.
- Reembolsar los montos pagados cuando la imposibilidad de prestar el servicio sea definitiva y no exista una alternativa razonable.
Cuando la fuerza mayor afecte exclusivamente al huésped (por ejemplo, imposibilidad de viajar por restricciones personales, cancelación de vuelos, enfermedad u otras circunstancias particulares), la reserva continuará sujeta a la Política de Cancelación establecida anteriormente, salvo que Tikian Agencia Inmobiliaria autorice expresamente una excepción.
Política de Mascotas
Con el fin de mantener los estándares de limpieza y comodidad para todos nuestros huéspedes, no se aceptan mascotas en ninguna de las propiedades administradas por Tikian Agencia Inmobiliaria.
Aceptación de las Condiciones
Al efectuar una reserva, el huésped declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente la presente Política de Cancelación y las Condiciones de Reserva.